MAXSERVICE

RING GRATIS

00 800 22 73 44 00

Owning Your Brand's Social Community Drives More Shoppers and Sales

ANVÄND CASE IH:S SUPPORT 24/7

Vi hos Case IH har en önskan om att våra kunder ska kunna kontakta oss när de behöver det. Därför har vi skapat MAXSERVICE. Tjänsten är öppen för alla och ger dig åtkomst till den support du har behov av, året runt. 

MAXIMAL TILLGÄNGLIGHET OCH SUPPORT

MAXSERVICE är öppen för alla (både existerande och potentiella kunder): Vi är tillgängliga sju dagar i veckan för att besvara alla dina frågor. 

Ring oss på: 00 800 22 73 44 00 

Eller kontakta oss via “Kontakta oss”-formuläret på vår hemsida.

MAXIMERAD NÖJDHET 

MAXSERVICE erbjuds i tätt samarbete med vårt återförsäljarnätverk. Vi erbjuder den högsta servicenivån och håller kontakten med dig, tills du fått den rätta lösningen av ditt problem. 

MAXSERVICE LYSSNAR 

Efteråt kontaktar vi dig för att ta reda på vad du tycker om den service du fått. Vi samlar även in feedback från våra återförsäljare. 

MAXSERVICE UPTIME

HJÄLP VID HAVERI PÅ SAMTLIGA FLAGGSKEPPSMODELLER

  • 24/7 distribution av reservdelar
  • Teknisk Case IH support i fält
  • Komplett utbyte av komponenter istället för tidskrävande reparationer
  • Förebyggande support med hjälp av fjärrövervakning av uppkopplade maskiner


VAD ÄR MAXSERVICE UPTIME?

Ni som arbetar i lantbruket vet att saker och ting kan haverera på maskinerna när det är som mest bråttom. Det som gör skillnad är sättet som haveriet löses på. Därför önskar Case IH att du ska känna dig trygg med den hjälp som finns att få vid haverier! 

MAXSERVICE Uptime-support fungerar i nära samarbete med återförsäljarnätverket dygnet runt när det är högsäsong. Syftet med supporten är att minimera" ett eventuellt" stillestånd till ett minimum. 

Återförsäljarnätverket har tillsammans med Case IH:s Parts and Service-team som huvudsakligt mål att få er kunder tillbaka i fält så snabbt som möjligt. Lösningen kan komma genom en snabb leverans av reservdelar, support i fält av Case IH tekniker eller lånemaskiner när det är relevant. Även våra fabriker är en del av programmet och har samma mål om att hålla stillestånden till minimum, oavsett vad det kostar. 

En annan viktig funktion i Uptime finns tillgänglig för alla fjärruppkopplade maskiner. Case IH och återförsäljarna kan i realtid följa eventuella felkoder på sin maskinpark och de kan ta emot varningar om det är något kritiskt som kan orsaka haveri om det inte löses direkt. I många fall väntar Case IH och återförsäljaren inte längre på att du ringer när problemet redan uppstått, utan löser istället problemet proaktivt, innan det påverkar dig!

MAXSERVICE-teamet kommer att följa fallet tills maskinen är fullt reparerad och Case IH finns vid din sida, tills du är tillbaka i fält.