HÖG SERVICEGRAD

HOS AGROHILL


Owning Your Brand's Social Community Drives More Shoppers and Sales

SNABB HJÄLP ÄR VIKTIGT OM NÅGOT HÄNDER MED MASKINERNA i VALLSKÖRDEN

På Dalslunds gård känner man sig trygga med Agrohill som leverantör av de flesta maskinerna i maskinparken. Hjälp och lösningar kommer snabbt när det krävs.

På Dalslunds gård utanför Halmstad är man i det närmsta helkunder hos Agrohill och man har en långvarig relation. Pelle och Mia Andersson som driver gården med 100 mjölkkor och 140 hektar åker odlar mest vall och en mindre areal majs. Allt som odlas på gården blir foder till korna. Man gör det mesta själv, men har maskinstation för växtskyddsbehandlingar samt tröskning om de odlar spannmål. De har drivit gården, som gått i Pelles släkt, sedan 1995.

På gården finns två Case IH-traktorer, en Optum 300 CVX från 2018 och en Maxxum 125 MC från 2020, båda köpta hos Agrohill. På gården finns även en äldre traktor, av annat märke, som drar mixervagnen. 

”Vi köper nästan allting hos Agrohill, inte bara traktorerna, utan även vallskördemaskinerna  av annat varumärke. Det är inte bara för att vi har nära till deras anläggning, de viktigaste skälen är servicegraden och det goda samarbetet med dem som jobbar där, och förstås Case IH-traktorerna, de är fantastiska att köra”, säger Pelle.

Pelle och Mia värdesätter den servicede får hos Agrohill. ”Hos andra leverantörer får man ingen service efter klockan16, här kan vi få hjälp i princip dygnet runt om det är akut, som i grässkörden. Det märks att Agrohill har ett annat upplägg och att de vill vara nära sina kunder”, säger Mia.

”Vi vet att vi alltid kan räkna med Agrohill, är vi mitt i grässkörden kan vi inte stå stilla om traktorn skulle sluta  fungera, men ibland räcker det med ett samtal till Agrohill för att lösa problemet eller få svar på om man vågar köra vidare trots att traktorn varnar för en felkod”, säger Pelle och fortsätter; ”När Maxxumenvar helt ny, hade vi ett akut problemen lördagskväll. Jag skickade ett sms om det till en av serviceteknikerna på Agrohill. Det tog inte ens trettio sekunder förrän han ringde upp och gavmig ett tips som löste problemet”.

Katarina Karlsson som är en av säljarna på Agrohill berättar om företagetsupplägg; ”Vi försöker alltid hjälpa till och skulle det vara något akut och våra servicetekniker är upptagna med annat akut, brukar vi kunna låna ut en traktor så länge istället. Vi, precis som Pelle och Mia, är lösningsorienterade och försöker alltid lösa problemen så snabbt som möjligt 

”Pelle och Mia gillar sina Case IH-traktorer. Optumen har tyngden och hästkrafternasom krävs när man kör med gödseltunnan på 20 kubikmeter. Traktorn används även vid plöjning och framför snittvagnen.

”Jag gillar att den är kompakt och väldigt smidig, den är inte så stor även om den har 315 hästkrafter. Andra traktorer med samma effekt är oftast mycket större. Man sitter bra och har en god överblick från hytten. Totalt sett är den väldigt skön att köra och det är viktigt,framförallt när vi skördar gräs, då kan det bli väldigt många timmar i traktorn”.

Pelle berättar även att han uppskattar sin Optum när han kör vägtransporter med den. ”Den går som på räls på vägen, många andra traktorer kan vinglalite, men denna är mycket stabil. Det gäller även vår Maxxum, säger Pelle.