MAXSERVICE
DARMOWE POŁĄCZENIE
00 800 22 73 44 00
SKORZYSTAJ ZE WSPARCIA SERWISOWEGO CASE IH DOSTĘPNEGO PRZEZ 7 DNI W TYGODNIU
Case IH pragnie, aby jej klienci mogli kontaktować się bezpośrednio, gdy jest to tylko możliwe. Dlatego też marka Case IH wprowadziła usługę MAXSERVICE. Wyjątkowa i darmowa, dostępna dla każdego i zapewniająca całoroczny dostęp do wsparcia, którego potrzebujesz
CO TO JEST?
Kto pracuje w rolnictwie, ten wiem, że zawsze coś może pójść nie tak, ale tym, co robi różnicę, jest sposób reakcji. Dlatego też CASE IH chce, abyś czuł się pewnie, jeśli chodzi o wsparcie zapewniane w przypadku awarii!
Wsparcie Max Service Uptime działa przez cała dobę w czasie żniw, ściśle współpracuje z siecią dealerską, aby do minimum ograniczyć ewentualne przestoje.
Głównym celem działu części marki Case IH i zespołu serwisowego jest powrót klientów do pracy w możliwie najkrótszym czasie, a rozwiązaniem może być szybka wysyłka części, wsparcie w terenie ze strony techników CASE IH, dostarczenie maszyn zastępczych, gdy jest to możliwe. Angażują się również zakłady produkcyjne. Wszystko to w jednym celu: minimalizacji czasu przestoju bez względu na koszty.
Inną ważną funkcją usługi Uptime jest ta związaną z podłączonymi maszynami: Case IH i dealerzy mają podgląd kodów błędów w maszynach flotowych w czasie rzeczywistym. Otrzymują alerty, gdy sytuacja jest krytyczna, co może oznaczać awarię maszyny bez podjęcia właściwych działań. W wielu przypadkach CASE IH i dealerzy nie czekają już na Twój telefon, gdy problem już wystąpił. Dealerzy usuwają go aktywnie zanim jeszcze będzie on miał wpływ na Twoją pracę!
Zespół Max Service będzie zajmować się zgłoszeniem aż do całkowitej naprawy maszyny. CASE IH i sieć dealerska są przy Tobie do czasu powrotu do pracy, a nawet dłużej!